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Lunes, 20 de Octubre de 2014
DENUNCIAN QUE ERSA DEJÓ VARADO A PASAJEROS
En comunicación con el programa “Peces de Ciudad” por FM News, una oyente comentó que la empresa dejó varados a un grupo de pasajeros que iban en colectivo hacia Curuzú Cuatiá, por un desperfecto técnico. La firma no ofreció soluciones y los clientes tuvieron que esperar más de 4 horas en el calor de la ruta.
Descripcion:Vanesa Acevey
Vanesa Acevey contó que el sábado a las 14 tomó un colectivo de la línea Ersa, rumbo a Curuzú. Durante el viaje, aseguró que “en la entrada a Empedrado el colectivo se rompe. Nos dijeron que era un problema del aire acondicionado y que en una hora lo solucionaban”.

Sin embargo, Acevey relató que “pasaron las horas y no había solución. Bajamos (del colectivo) a ver qué estaba pasando y nos dijeron que se había roto una correa. El colectivo salio así de la Terminal”.

A partir de allí, la oyente pidió “que nos manden otro colectivo porque estábamos en pleno sol, varados en la ruta”, pero “el 0 800 prácticamente nos tomó el pelo, porque les explicamos la situación, nos dijeron que estaban informados, pero que no tenían colectivos para mandarnos”.

“Estuvimos desde las 15 hasta las 19:30 sin respuesta alguna. cuando estábamos decidiendo por nuestros propios medios para ver que hacíamos, porque estábamos con nuestros bolsos, con miedo y con calor, nos mandaron un colectivo cero kilómetro, de esos que van a Buenos Aires”, continuó.

Finalmente, denunció que cuando arribaron a destino, “la empresa no nos dio nada, ninguna respuesta. Llegamos a Curuzú, nos dieron nuestros bolsos y ahí quedo todo, ni una disculpa ni nada”. Según remarcó, no hubo reembolsos, a pesar de que “muchos pasajeros que debían tomar otros colectivos, perdieron el viaje y tuvieron que pagar un remis que les salió mil pesos”. 

Fuente: newscorrientes.com.ar