Los múltiples problemas que los usuarios tienen en la actualidad con los servicios de las distintas empresas de telefonía móvil celular hicieron que ayer, en la primera jornada de junta de firmas, cerca de 100 personas decidieran sumarse para acompañar el petitorio que presentará la Defensoría de los Vecinos ante la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) pidiendo controle el servicio.
En pocas horas, cerca de 100 personas pusieron su firma en las planillas que el organismo dispuso en una pequeña carpa ubicada en la peatonal Junín, frente a la plaza Juan de Vera, a pocos metros de la calle San Juan.
Según expresó el Defensor de los Vecinos, Javier Rodríguez, “la iniciativa surge dada la cantidad de quejas diarias que la Defensoría recibe por el colapso y mal funcionamiento del servicio de telefonía móvil en Capital. Se trata de un pedido conjunto, en el que la Defensoría acompañará a los vecinos ante el organismo competente”. Señaló en ese sentido que “si bien no somos un organismo directo de defensa del consumidor, simplemente frente a la inacción decidimos nosotros accionar sin lesionar los derechos de nadie”.
Mencionó que la actividad se repetirá a lo largo de toda la semana en la esquina de Junín y San Juan, en horas de la mañana.
Rodríguez auguró buenas expectativas en cuanto al acompañamiento que tendrá la iniciativa a lo largo de los días y al hacerse de público conocimiento.
En ese marco, la mayoría de las personas que se acercaron a la carpa lo hicieron con decisión y manifestando estar de acuerdo con la necesidad de que existan mayores controles en cuanto al servicio que ofrecen las empresas de telefonía móvil celular. Entre los principales reclamos indicaron sobre problemas para establecer una comunicación continua, dificultades con Internet, pérdida constante de la señal, incongruencias en la facturación, corte del servicio sin motivo, entre otros.
El titular de la Defensoría señaló también que son coautores del proyecto de ley que prevé declarar el estado de Emergencia del Sistema de Telecomunicaciones en Corrientes.
El mismo cuenta con media sanción de la Cámara de Diputados y se encuentra en el Senado para que dicho cuerpo legislativo dé, o no, la sanción definitiva.
“Decidimos respaldar este reclamo porque la Defensoría de los Vecinos, si bien es un órgano de contralor de la administración municipal, estará presente siempre y cuando se vulnere algún derecho de los habitantes de la ciudad de Corrientes, y existen reiteradas quejas en este sentido”, señaló Rodríguez.
Además, en la oportunidad, el organismo también entregó el Manual del Vecino, que brinda información respecto de cómo los ciudadanos pueden realizar un reclamo, así como también con qué números de teléfono comunicarse.
En la carpa de plaza Vera se atendieron además reclamos de toda índole y se brindó asesoramiento a los vecinos que se acercaron.
Fuente: Época